Юзабилити как способ увеличить эффективность интернет-ресурса

Юзабилити как способ увеличить эффективность интернет-ресурса

Добавлено: 23.09.2015

Создание сайта, в первую очередь, ориентировано на увеличение продаж и общего спроса на предлагаемые товары или услуги. А значит, он должен разрабатываться с учетом того, чтобы в дальнейшем он был максимально удобен любым, в особенности неопытным пользователям, поскольку все они являются потенциальными клиентами. Соответственно, процесс поиска нужной информации или товара на сайте должен быть очень прост, и специально для достижения этих целей грамотные разработчики пользуются таким понятием, как «usability» (юзабилити). Юзабилити представляет собой своеобразный комплекс или свод правил, который направлен на определение степени удобства того или иного интернет-ресурса:  что в структуре и функциях сайта действует на посетителя положительно, а что заставляет уйти с него, и отправиться к конкуренту. Главные правила, следуя которым, можно создать простой и удобный сайт:

  • Избегать создания отвлекающих навигационных меню;
  • Загрузка приложений и страниц не должна превышать 2-3 секунды;
  • Пользователь должен совершить не более 3 кликов для того, чтобы найти искомый товар или информацию;
  • Отсутствие всплывающей или мигающей отвлекающей рекламы;
  • Ответы на интересующие вопросы посетителей;
  • Компактное и удобное размещение информации, и разделение большого объема текста на маленькие блоки - абзацы;
  • Заметные ссылки и переходы на другие страницы или разделы каталога;
  • Привлекательный и понятный (логичный) дизайн;
  • Удобный и доступный функционал;
  • Правдивая информация, которая подтверждается многими другими источниками;
  • Наличие контактных данных для связи – телефонов, адресов, электронной почты;
  • Регулярное обновление текстовой информации на сайте и наполнение каталога товарами, установка актуальных цен;
  • Грамотность в написании текстов.

В целом, юзабилити подразумевает отсутствие лишних функций и кнопок меню, в особенности тех, которые вызовут сложности у основной массы посетителей.